1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre de suas preferências.
2. Cookies que utilizamos
2.1 Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento da plataforma. Não podem ser desativados.
- Autenticação: mantém sua sessão ativa após o login (Supabase Auth).
- Segurança: proteção CSRF e validação de requisições.
- Preferências: idioma, tema e configurações do painel.
2.2 Cookies de desempenho
Ajudam a entender como os visitantes interagem com a plataforma.
- Analytics: dados agregados de uso (páginas visitadas, tempo de sessão).
- Erros: monitoramento de falhas para melhoria contínua.
2.3 Cookies de marketing (opcional)
Utilizados apenas quando o tenant configura Facebook Pixel ou ferramentas de tracking.
- Facebook Pixel: rastreamento de conversões para anúncios (configurado pelo lojista).
- Retargeting: exibir anúncios relevantes em outras plataformas.
3. Cookies de terceiros
- Supabase: autenticação e gerenciamento de sessão.
- Vercel: analytics de performance e cache.
- Meta (Facebook/Instagram): quando o Pixel está habilitado pelo lojista.
- Mercado Pago / Cielo: durante o processo de pagamento.
4. Como gerenciar cookies
Você pode controlar cookies através de:
- Banner de consentimento: ao acessar nosso site pela primeira vez, você escolhe quais cookies aceitar.
- Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies.
- Opt-out de terceiros: visite as páginas de privacidade do Facebook, Google e outros provedores.
Atenção: bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma.
5. Tempo de armazenamento
- Cookies de sessão: expiram ao fechar o navegador.
- Cookies persistentes: permanecem por até 12 meses ou até serem excluídos manualmente.
- Cookies de autenticação: válidos por até 7 dias (renováveis automaticamente).
6. Contato
Para dúvidas sobre cookies: privacidade@vendsy.com.br